Внедрение Jivosite На сайте юридической компании

Внедрение Jivosite

На сайте юридической компании

В данной статье мы расскажем, как внедрение сервиса онлайн-чата и обратного звонка JivoSite позволило увеличить конверсию в продажу на сайте юридической компании в 2 раза.

В мае 2019 года к нам обратился руководитель юридической компании с просьбой создать и продвинуть в поиске сайт по оказанию услуг в сфере защиты прав потребителей.

После разработки и запуска сайта, одновременно с началом работ по SEO-продвижению, были запущены несколько рекламных кампаний в системах Яндекс.Директ и Google.Adwords. Ежедневно нашими специалистами просматривалась Яндекс.Метрика (вебвизор) с целью определить, на каком этапе взаимодействия с сайтом, у большинства посетителей возникали трудности и сайт закрывался.

В результате было замечено, что многие посетители сайта (те, кто открывал сайт с компьютера, а не с мобильного устройства) выделяли размещенный на сайте телефон мышью, затем возвращались к изучению контента и просто закрывали сайт. Была выдвинута гипотеза, что в ряде случаев посетителям, по каким-либо причинам, может быть неудобно самостоятельно совершить звонок, а гораздо удобнее было бы заказать обратный звонок на сайте или написать в онлайн-чат.

С целью предупреждения подобных ситуаций, было принято решение внедрить на сайт сервис JivoSite. Мы установили систему консультирования на сайт и количество конверсий, в течение следующего месяца, возрасло на 70%.

При дальнейшем просмотре данных Яндекс.Метрики, было выявлено, что посетители активно изучают размещенные на сайте призывы к действию (выделяют мышкой, останавливаются на них при прокрутке), но не нажимают на размещенную рядом кнопку прокрутки к форме обратной связи, а возвращаются к изучению текстового контента или уходят с сайта.

Было решено в местах, где располагаются призывы к действию, разместить специальную форму «захвата» для ввода телефона и кнопку заказа звонка. Данный блок интегрировался через API с сервисом обратного звонка JivoSite. После ввода телефонного номера, при нажатии на кнопку, номер автоматически передавался в виджет Jivosite и запускался процесс обратного звонка, однако пользователю, в данном случае, не требовалось напрямую взаимодействовать с виджетом.

После внедрения формы заказа обратного звонка конверсия, за последующий месяц, увеличилась еще на 30%

Если вы хотите увеличить конверсию и на своем сайте:

Регистрируйтесь в JivoSite;
Закажите у нас установку виджетов и формы «захвата» на ваш сайт.

Несколько слов

Мы разрабатываем и продвигаем сайты клиентов в Интернете.

С момента старта в 2011 году, небольшая компания единомышленников превратилась в сплоченную команду профессионалов.

Каждый из нас – фанатик своего дела, это значит, что мы тратим почти 100% свободного времени на повышение своего профессионального уровня и поиск новых, более выгодных для клиента решений.

В своей работе мы делаем акцент на построение прочных деловых, а порой и дружеских отношений с клиентом, помогая в любых вопросах, связанных с нашей профессиональной деятельностью, качественно решая любую, поставленную клиентом задачу.

Связаться с нами

В основе наших взаимоотношений с клиентом лежат следующие принципы:

Клиент должен быть в курсе
Мы всегда подробно объясняем клиенту, как работает та или иная технология, делаем это «человеческим» языком и никогда не прячемся за непонятным профессиональным сленгом.

Клиенту нужно помогать
Мы очень ценим тех, кто выбирает нас и работает с нами годами. Поэтому, мы с благодарностью оказываем посильную помощь своим клиентам в решении любых вопросов, связанных с IT сферой.

Клиент НЕ всегда прав
Мы не привыкли слепо соглашаться со всем, что говорит клиент. Если опыт подсказывает, что конкретные действия могут навредить сайту клиента, мы постараемся убедить клиента поступить иначе, даже если это идет вразрез с нашими финансовыми целями.

Связаться с нами

Наши услуги

Мы предлагаем

Корпоративные сайты / Лендинги

Разработка индивидуального сайта позволяет решить целый ряд задач современного бизнеса: начиная с формирования положительного образа компании в интернете и заканчивая автоматическим привлечением новых клиентов. Мы создаем сайты в соответствии с последними тенденциями веб-разработки, используя только современные инструменты и технологии.

Интернет-магазины (eCommerce)

Открытие интернет-магазина и перевод торгового предприятия в онлайн, позволяет вести торговую деятельность с практически полным отсутствием затрат. Создаваемые нами ресурсы обладают современным дизайном, внушительным функционалом, а также удобным интерфейсом как фронтенд части, так и панели администратора.

Поисковая оптимизация (SEO)

Качественное поисковое продвижение сайта лежит в основе полноценного развития сайта любой компании, являясь, в перспективе, одним из основных источников трафика на веб-ресурс. В рамках работ по SEO продвижению мы решаем проблемы как технического плана, вызывающие проблемы с индексацией сайта поисковиками, так и проблемы, связанные с оптимизацией сайта под поисковые запросы пользователей.

Контекстная реклама

Реклама в Яндекс.Директ и Google Adwords является одним из важнейших способов привлечения потенциальных клиентов на сайт компании. Мы анализируем рекламные кампании конкурентов, составляем базу ключевых фраз, формируем рекламные объявления и ежедневно контролируем ставки на рекламных площадках, чтобы сделать рекламу клиента максимально продуктивной.

Графический дизайн

С помощью качественных дизайнерских решений можно сформировать правильное видение компании или продукта клиента у потребителя. Мы разрабатываем элементы фирменного стиля, образы рекламных персонажей, создаем дизайн полиграфической продукции.

CRM системы

В любом бизнесе возникают задачи, которые требуют выполнения рутинных операций с документами, файлами или сайтом компании. Мы разрабатываем решения для автоматизации этих задач, позволяя клиенту экономить огромное количество рабочего времени сотрудников.